Nous Contacter


1. Comment Nous Joindre

Umarinavira met à votre disposition plusieurs informations de contact pour vous permettre de nous adresser une demande concernant nos meubles, votre commande ou votre achat en ligne.

Vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone pendant nos heures d'ouverture. Pour une demande concernant une commande déjà passée, nous vous recommandons d'indiquer directement votre numéro de commande afin de faciliter son identification.

2. Questions Avant L'achat

Vous avez une question avant de commander un meuble ? Nous pouvons vous aider à comprendre les informations disponibles sur les articles présentés dans notre boutique en ligne.

Vous pouvez notamment nous contacter si vous souhaitez obtenir des précisions sur les dimensions, les matériaux, les caractéristiques ou les informations affichées sur une fiche produit.

Pour une question concernant un article précis, indiquez de préférence son nom ou toute information permettant de l'identifier.

3. Questions Sur Les Produits

Chaque meuble possède ses propres dimensions et caractéristiques. Si une information présentée sur une page produit nécessite une clarification, vous pouvez nous contacter avant de finaliser votre achat.

Lorsque cela est pertinent, indiquez le nom du produit concerné et précisez l'information que vous souhaitez vérifier.

Nous vous recommandons également de consulter la fiche produit avant de nous écrire, car les principales caractéristiques disponibles y sont présentées.

4. Questions Concernant Une Commande

Pour toute demande concernant une commande, veuillez préparer votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.

Vous pouvez nous contacter pour une question relative aux informations de votre commande, à son traitement, à son suivi ou à une difficulté rencontrée après sa confirmation.

Lorsque votre demande concerne plusieurs articles, précisez si possible le produit concerné afin de faciliter la vérification des informations.

5. Livraison Et Suivi

Si votre question concerne la préparation ou le suivi d'une commande, indiquez votre numéro de commande lorsque vous nous contactez.

Les informations relatives au traitement, à l'expédition et au suivi sont également présentées dans les pages dédiées de notre boutique.

Pour connaître les modalités et délais applicables à la livraison, nous vous invitons à consulter notre Politique De Transport.

6. Retour, Échange Et Remboursement

Pour une demande concernant un retour, un échange ou un remboursement, nous vous recommandons de consulter au préalable la politique correspondant à votre situation.

Lorsque vous nous contactez, indiquez votre numéro de commande et décrivez clairement votre demande.

Selon la situation, des informations complémentaires peuvent être nécessaires pour examiner votre demande et identifier la commande concernée.

7. Informations À Préparer

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus facilement, nous vous recommandons de préparer, lorsque cela est pertinent :

  • Numéro de commande

  • Adresse e-mail utilisée lors de l'achat

  • Nom Du Produit Concerné

  • Objet De La Demande

  • Description De La Situation

  • Photographies Ou Documents Utiles Lorsque Nécessaire

Ces informations nous permettent de mieux comprendre votre demande et de rechercher les éléments correspondant à votre achat.

8. Avant De Nous Écrire

Pour une question concernant un produit, nous vous recommandons de vérifier les informations disponibles sur sa page avant de nous contacter.

Pour une commande déjà effectuée, pensez à inclure votre numéro de commande dans votre message.

9. Nos Coordonnées

Pour toute question, vous pouvez nous joindre directement aux coordonnées suivantes :

Adresse : 46 Eastern Pkwy, Jersey City, NJ 07305, US
Téléphone : +1 (201) 458‑8172
Courriel : care@umarinavira.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)