Politique De Paiement

 

Umarinavira propose une boutique en ligne dédiée aux meubles et aux articles pour la maison. Cette page présente les modalités de paiement disponibles, les étapes à suivre avant et après le règlement, ainsi que les solutions proposées en cas de difficulté liée à une transaction.

1. Paiement Par Carte Bancaire

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux qui apparaissent sur la page de validation de la commande.

Vérification Avant Paiement

Avant de procéder au règlement, nous vous invitons à vérifier attentivement les informations affichées sur votre commande.

Veuillez notamment contrôler les éléments suivants :

• Produit sélectionné

• Quantité commandée

• Prix indiqué

• Montant total de la commande

• Coordonnées renseignées

• Adresse de livraison

Une fois ces informations vérifiées, vous pouvez sélectionner le moyen de paiement disponible et poursuivre le règlement.

Déroulement Du Paiement

Sélectionnez le paiement par carte bancaire, puis renseignez les informations demandées sur la page de paiement.

Selon les conditions appliquées par votre établissement bancaire, une étape supplémentaire de vérification peut être nécessaire pour autoriser la transaction.

Veuillez suivre les indications affichées jusqu'à la fin du processus et éviter de fermer la page avant que le résultat du paiement soit indiqué.

Confirmation Du Paiement

Après la transmission du paiement, la transaction doit être confirmée avant que la commande puisse être considérée comme entièrement validée.

Lorsque le paiement est confirmé, les informations relatives à la commande sont mises à jour et les éléments de confirmation sont communiqués à l'adresse e-mail renseignée lors de l'achat.

Nous vous recommandons de conserver le numéro de commande et le message de confirmation pour faciliter toute demande ultérieure.

Paiement Refusé Ou Interrompu

Si votre paiement est refusé ou interrompu, vérifiez les informations saisies ainsi que les éventuelles étapes de vérification demandées par votre établissement bancaire.

Si le montant semble avoir été débité alors que la commande n'est pas confirmée, nous vous recommandons de ne pas effectuer immédiatement un nouveau paiement pour la même commande.

Contactez-nous afin que nous puissions vérifier le statut de la transaction concernée.

2. Sécurité Et Protection Des Données

Nous accordons une attention particulière aux informations nécessaires au traitement des commandes et des paiements.

Nous vous recommandons de conserver vos informations bancaires et vos données de sécurité personnelles de manière confidentielle et de ne pas les communiquer à des personnes non autorisées.

Protection Des Informations De Paiement

Le paiement est effectué selon le processus présenté lors de la validation de votre commande.

Nous ne vous demanderons pas de communiquer vos codes de sécurité bancaires par e-mail ou par téléphone dans le cadre d'une demande ordinaire concernant votre commande.

Si vous constatez une anomalie sur une page de paiement ou si le montant affiché ne correspond pas au montant de votre commande, interrompez l'opération et contactez-nous pour vérification.

Confidentialité

Les informations nécessaires à la gestion des commandes et des paiements sont traitées conformément à notre Politique De Confidentialité.

Ces informations peuvent être utilisées pour confirmer votre commande, traiter le paiement, assurer le suivi de votre commande et répondre à vos demandes.

Pour plus d'informations sur la manière dont les données personnelles sont traitées, veuillez consulter notre Politique De Confidentialité.

3. Gestion Des Anomalies De Paiement

Nous vous invitons à nous contacter dès que vous constatez une anomalie concernant le règlement d'une commande.

Afin de faciliter la vérification, préparez si possible votre numéro de commande, le montant concerné, la date du paiement et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.

Paiement En Double

Si vous constatez deux débits correspondant à une même commande, contactez-nous afin que nous puissions examiner les informations disponibles.

Après vérification, nous vous communiquerons les informations relatives au traitement de la situation concernée.

Montant Débité Mais Commande Non Confirmée

Si votre compte a été débité alors que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, évitez de renouveler immédiatement le paiement.

Nous vous invitons à nous transmettre les informations relatives à la transaction afin de permettre la vérification du statut du paiement et de la commande.

4. Communication Et Assistance

Notre équipe peut vous accompagner pour les questions relatives au paiement, à la confirmation d'une commande ou au statut d'une transaction.

Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat lorsque ces informations sont disponibles.

Informations À Fournir Lors D'une Demande

Une demande concernant un paiement peut notamment préciser le numéro de commande, le montant concerné, la date approximative de la transaction et la nature du problème rencontré.

Ne transmettez pas votre numéro complet de carte bancaire, votre code confidentiel ou votre code de vérification dans votre demande d'assistance.

5. Mise À Jour Des Informations

Les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer en fonction des fonctionnalités proposées sur notre boutique en ligne.

Les options affichées lors de la validation de votre commande correspondent aux moyens de paiement disponibles au moment de votre achat.

Nous pouvons également mettre à jour les informations présentées sur cette page lorsque le processus de paiement évolue.

6. Remboursement Et Paiement

Lorsqu'un remboursement doit être effectué, il est traité conformément aux conditions indiquées dans notre Politique De Remboursement.

Lorsque cela est applicable, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

7. Disponibilité Des Moyens De Paiement

Les moyens de paiement proposés peuvent dépendre des options disponibles au moment de la validation de la commande.

Si un moyen de paiement particulier n'apparaît pas sur la page de règlement, cela signifie qu'il n'est pas disponible pour la transaction concernée.

Nous vous recommandons de vérifier les options affichées avant de finaliser votre commande.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une transaction, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

Adresse : 46 Eastern Pkwy, Jersey City, NJ 07305, US
Téléphone : +1 (201) 458‑8172
Courriel : care@umarinavira.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)